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Informations

FAQ et infos pratiques


Comment se rendre aux villages du bachat ?
  • Adresse :
    495 route de Bachat Bouloud
    38410 CHAMROUSSE
  • En voiture :
    32 km de Grenoble - 140 km de Lyon
    330 km de Marseille - 605 km de Paris
  • En train :
    Gare TGV de Grenoble à 33 km
    Gare TER de Grenoble Universités Gières à 27 km
  • En avion :
    Aéroport de Grenoble à 79 km
    Aéroport de Lyon Saint-Exupéry à 125 km
  • En bus :
    Ligne de bus N93 depuis / vers Grenoble
    Arrêt les plus proches : Villages du Bachat (devant la réception) ou Roche Béranger 1750 (à 1 km)
    Plus d’infos sur reso-m.fr
Quels sont les horaires de la réception ?
  • Lundi : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h
  • Mardi : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h
  • Mercredi : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h
  • Jeudi : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h
  • Vendredi : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h30
  • Samedi : 9h30 - 12h30 / 14h - 18h30
  • Dimanche : 9h30 - 12h30 / 16h - 18h
Quelles sont les dates d’ouverture de la résidence et de ses équipements ?
  • La résidence des Villages du Bachat reste ouverte à l’automne : profitez des dernières couleurs de la saison ou préparez vos premières sorties en raquettes ou en ski de randonnée dès les premières neiges !
    👉 Le samedi 6 décembre 2025, ouverture de la piscine et de l’espace bien-être/fitness pour la saison d’hiver (tous les jours sauf le mardi, de 14h30 à 19h30 — horaires susceptibles d’évoluer).
    👉 Le samedi 13 décembre 2025, ouverture du restaurant Le Bachat et de son tout nouveau food court (date d’ouverture potentiellement avancée).
    👉 Au printemps 2026, la résidence et le Bachat resteront ouverts pour accueillir vos événements de groupes, familiaux ou professionnels (mariages, séminaires, etc.).
Quelles sont les commodités sur place ?

Sur place

  • Supérette
  • Bars / restaurants
  • Location de matériel de ski / snowboard
  • Navettes gratuites pour rejoindre les autres pôles de la station
  • Télésiège de Bachat Bouloud (entre 50 m et 600 m des logements, selon l’option choisie)
  • Accès direct au domaine nordique en 5 minutes à pied (ski de fond, raquettes, chiens de traineau)
  • ESF Chamrousse 1700 et jardin des neiges

A Roche-Béranger - Chamrousse 1750 (à 1 km des Villages du Bachat

  • Commerces (supérettes, location de matériel, bars / restaurants, tabac / presse, souvenirs...)
  • Office de tourisme
  • Distributeur de billets
  • Pharmacie
  • Cabinet médical

Au Recoin - Chamrousse 1650 (à 3 km des Villages du Bachat

  • Commerces (supérette, location de matériel, bars / restaurants, tabac / presse, souvenirs...)
  • Office de tourisme
  • Distributeur de billets
  • Laverie automatique
Est-t-il possible de choisir mon emplacement ?

Pour toute demande particulière d’affectation (dans un bâtiment ou à un étage précis, à côté d’une autre
réservation, etc.), n’hésitez pas à contacter la réception au plus tôt et avant votre arrivée.
Nous étudierons la faisabilité de votre demande et ferons notre possible pour y répondre, sous réserve de disponibilité). Aucun logement ne pourra vous être garanti le cas échéant.

Puis-je venir avec mon animal ?

Animaux de compagnie bienvenus, sans supplément.

Au cours de votre séjour, nous vous demandons d’être attentifs au confort de tous :

  • Evitez de laisser votre compagnon seul dans l’appartement afin de prévenir les nuisances
    sonores.
  • Les chiens doivent être tenus en laisse au sein de la résidence.
  • Veillez à ce que votre appartement soit laissé dans un parfait état de propreté au moment du
    départ. Des aspirateurs sont disponibles en prêt à la réception si besoin. En cas de
    dégradations ou de ménage exceptionnel, une retenue sur caution sera effectuée.
Le linge de lit et de toilettes sont-ils fournis ?

Possibilité de le louer sur place ou d’apporter le vôtre.
Les dimensions des couchages se trouvent dans le descriptif de votre logement.

Location linge de lit ou linge de toilette : 9 € / personne
Location linge de lit + linge de toilette : 15 € / personne

Le ménage de fin de séjour est-il compris ?

Ménage de fin de séjour (hors coin-cuisine)
Optionnel. 50 € / logement

Si vous choisissez d’effectuer le ménage vous-même, du matériel d’entretien est à disposition dans
chaque appartement. Produits d’entretien non fournis.

Un kit d’accueil contenant entre autre 1 éponge, 1 dosette de produit nettoyant et 1 pastille de lave-vaisselle vous permettra cependant de commencer votre séjour en toute tranquillité.

Comment sont équipées les cuisine ?

Les appartements sont équipés d’un lave-vaisselle.
Les cafetières fonctionnent à filtre.

Comment fonctionne l'espace piscine et bien-être

L’espace sera ouvert de l’ouverture à la fermeture de la station.

Dates prévisionnelles : du 6 décembre 2025 au 12 avril 2026
Horaires prévisionnels : tous les jours (sauf le mardi, fermé), de 14h30 à 19h30.

N’oubliez pas votre maillot de bain !
Les shorts de bain sont interdits.
Sont autorisés : boxer ou slip de bain pour les hommes, maillot de bain pour les femmes.

Sauna, jacuzzi et salle de sport interdits aux moins de 16 ans
Piscine : Les enfantsdoivent être accompagnés d’un adulte

Quel est le montant de la caution ?

Une caution de 300 € est demandée pour tout séjour.
Elle doit être laissée par empreinte de carte bancaire (non débitée) :

  • Via notre procédure de check-in en ligne (rapide et sécurisée) avant votre arrivée ou bien directement sur place, lors de votre arrivée.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?

Conformément à la réglementation, une taxe de séjour est à due pour chaque réservation.

  • Seuls les adultes (+ de 18 ans) y sont assujettis. Les mineurs sont exonérés.
  • Son montant correspond à 5% du prix hors taxe de la nuitée par personne (taxe communale), majoré
    ensuite de 10% pour la taxe départementale.

Le calcul est effectué automatiquement lors de votre réservation.

Acceptez-vous les chèques-vacances ?

Nous acceptons les chèques-vacances, en format papier ainsi que les chèques-vacances
connect.
Vous pouvez transformer vos chèques-vacances papier en chèques vacances connect avant
votre arrivée (voir procédure avec l’ANCV), afin de pouvoir régler au centime près chez tous
les prestataires.

Check-in : à partir de quelle heure pouvons-nous arriver ?

Pendant les horaires d’ouverture de la réception

À partir de 17h.

  • Du dimanche au vendredi : il est généralement possible d’arriver dès 16h.
  • Le samedi : enregistrement possible à partir de 14h. Si l’avancée des ménages le permet, les clés des logements pourront vous être remises avant 17h, sans aucune garantie préalable possible.

Pour gagner du temps lors de votre arrivée sur place :
Merci d’effectuer le check-in en ligne, grâce au lien reçu par mail 48h avant votre arrivée.
En cas d’oubli, un rappel vous est envoyé le matin de votre arrivée.


En-dehors des horaires d’ouverture de la réception

Système d’arrivée par boîte à clés possible.

À condition d’avoir préalablement contacté la réception et effectué le check-in complet :

  • Dépôt d’une caution par empreinte de carte bancaire de 300 € (non débitée).
  • Règlement des taxes de séjour et des éventuelles prestations annexes (ex : location de linge)
  • Transmission des informations demandées

Le check-in peut être effectué :

  • En ligne, grâce au lien reçu par mail 2 jours avant votre arrivée
  • Ou par téléphone, avec la réception
Check-out: à partir de quelle heure devons-nous quitter l'appartement ?

Pendant les horaires d’ouverture de la réception

Séjours d’une semaine et plus : départ avant 10h
Courts séjours (2 à 6 nuits) : départ avant 11h

En-dehors des horaires d’ouverture de la réception

Le départ peut s’effectuer à l’heure de votre choix.
Les modalités de restitution des clés vous seront communiquées dans ce cas, lors de votre arrivée.


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